Politique de livraison
Un accès instantané à votre logiciel, livré directement par e-mail.
Livraison instantanée
Votre clé de licence et votre lien de téléchargement sont envoyés immédiatement après l'achat.
Livraison par e-mail
Consultez votre boîte de réception, ainsi que vos courriers indésirables, pour trouver notre e-mail contenant votre produit.
Besoin d'aide ?
En cas de difficulté avec votre livraison ou votre installation, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.
Contacter l'assistance1. Livraison numérique uniquement
Nous vendons exclusivement des licences logicielles numériques. Aucun produit physique n'est expédié à votre adresse. Cela nous permet d'offrir un accès immédiat, sans frais ni délais de livraison.
2. Délai de livraison
Dans la plupart des cas, la livraison est instantanée. Notre système traite votre commande dès la confirmation du paiement et vous devriez recevoir votre e-mail de confirmation, contenant votre clé de licence et les instructions de téléchargement, sous 1 à 10 minutes.
Dans de rares cas nécessitant une vérification manuelle pour des raisons de sécurité, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.
3. Accéder à votre achat
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail contenant :
- Votre clé de licence
- Le lien de téléchargement officiel du logiciel
- Les instructions d'installation
- Votre facture et votre reçu
4. Vous n'avez pas reçu votre e-mail ?
Si vous n'avez rien reçu dans les 10 minutes suivant votre achat, veuillez vérifier les points suivants :
- Votre dossier de courriers indésirables, nos e-mails étant parfois filtrés par erreur
- L'onglet Promotions, si vous utilisez Gmail
- L'exactitude de l'adresse e-mail saisie lors du paiement
5. Configuration requise
S'agissant d'un produit numérique, veuillez vérifier que votre ordinateur répond à la configuration minimale requise avant tout achat. Le logiciel fonctionne sous Windows 10 et Windows 11.